Irska low cost avio kompanija Ryanair / Rajan er je jedan od pionira low cost -a u Evropi i svetu. Još od sredine 80-ih godina prošlog veka, kada su nastali, leteći samo na relaciji London - Dublin, osnivači kompanije Ryanair su imali inicijalnu ideju da imaju ubedljivo najjeftinije avio karte u odnosu na konkurenciju. Kako su godine prolazile, a avio kompanija se razvijala, tako je i početna ideja dobijala sve veći smisao, proširivši se na veliki broj zemalja širom Evrope, kompanija sa logotipom zlatne harfe na krilu postala je sinonim za jeftine letove.
Danas je Ryanair svetski lider među jeftinim avio kompanijama u broju dnevnih letova iz 51 različite baze, sa njih čak 1500 u 28 različitih zemalja, koji na taj način povezuju 168 destinacija. Ryanair poseduje flotu od preko 290 aviona tipa Boeing 737-800, dok se do kraja sledeće godine očekuje njih još 13. Njihov tim čini 8500 ljudi a godišnje ova avio kompanija preveze preko 80 miliona putnika.
Kada avio kompanija Ryanair ugovara sa aerodromima odakle će njihovi avioni poletati i sletati, oni zahtevaju najnižu moguću cenu za aerodromske usluge kao i zajedničko učešće u finansiraju marketinške kampanje. Filozofija ove avio kompanije (kao i ostalih low cost avio kompanija uostalom) u suštini je veoma jednostavna, oni za razliku od tradicionalnih (velikih) avio kompanija, zanemaruju konfor i kvalitet usluge, u korist najjeftinije avio karte, koja u nekim slučajavima zaista ume da bude i potpuno simbolična a da se u suštini plaćaju samo aerodromske takse. Pošto, nažalost, iz godine u godinu, putnicima putovanja postaju sve veći luksuz, pa samim tim i cena avio karte, ova politika Ryanair-a se veoma brzo isplatila. Treba naglasiti da to što Ryanair -ovi avioni putuju sa više putnika nego ostali, nipošto ne znači da su mere bezbednosti ugrožene, a to najjasnije pokazuje njihova radikalna odredba o maksimalnoj težini prtljage koja se ni u kojim slučajevima ne krši, dok se kod „velikih“ u takvim slučajevima ipak zažmuri na jedno oko.
Takav nagli uspeh je, logično, zasmetao tradicionalnim prevoznicima, koji se na sve moguće načine trude ometati low cost avio kompanije, a pre svih Ryanair, u obavljanju svoje delatnosti. Najčešće se to može videti kroz konstantno menjanje aerodroma sa kojima Ryanair sarađuje, kao prvo to gotovo nikad nisu aerodromi u prestonicama država a ako i jesu nisu oni glavni, pošto su na njima veliki letači svojom frekventnošću dovoljno isplativi da bi niskom cenom aerodromskih usluga izašli u susret kompaniji poput Ryanair-a.
Iako se javno to ne potvrđuje, pretpostavka je da iz tog razloga ove irske aviokompanije još uvek nema u našoj zemlji (iako su prve low cost avio kompanije već probile led, očigledno smo još uvek preskupi i za Irce). Do nedavno nama najbliži aerodrom sa koga su poletali Ryanair-ovi avioni bio je onaj u Osijeku u Hrvatskoj, no veoma brzo saradnja je raskinuta, a od prošle godine ukinuti su letovi ove kompanije i sa aerodroma Zadar, tako da i dalje kao najpovoljnija varijanta ostaje aerodrom Budimpešta, odakle Ryanair ima višestruki broj dnevnih letova.
Avio kompaniju Ryanair osnovao je Irski milijarder, pokojni Toni Rajan. Avio kompanija Ryanair osnovana je 1985. godine sa simboličnim početnim kapitalom od svega jedne irske funte. Rajan je tada angažovao 25 ljudi, entuzijasta, koji su verovali u uspeh Rajanovog koncepta. Prvi let avio kompanije Ryanair povezivao je londonski aerodrom Gejtvik i aerodrom Votford u Irskoj avionom sa svega 15 sedišta.
Godinu dana kasnije, avio kompanija Ryanair je uvela novi let Dablin London i uposlila još dva aviona.
Ubrzo, Ryanair-u je postao konkurencija i nacionalnim avio kompanijama, Irskom Air Lingus-u i Britanskom British Airways-u.
Uprkos konstantnom porastu broja prevezenih putnika Ryanair je sve do 1991. godine bio neprofitabilan kada je Toni Rajan postavio čuvenog Majkla O`Lirija na čelo avio kompanije sa zadatkom da je restruktuira i „uprofitabili“ što se ubrzo i dogodilo. O`Liri, koji se i danas nalazi na čelu ove avio kompanije, prihvatio je sva „pravila“ poslovanja po kojima posluju današnjie niskobudžetne avio kompanije o čemu više možete da saznate ovde.
O`Liri-jeva misija i vizija su bile nagli „zalet“ u zemlje EU uprkos tome što su mnoge od njih regulisale avio saobraćaj na način što su štitile svoje nacionalne avio kompanije (što Srbija npr. radi i danas). Međutim, i ovo je nekako prevaziđeno prvenstveno tzv. deregulacijom avio saobraćaja, koja se u EU konačno dogodila 1992. godine. Zahvaljujući „deregulaciji“ avio kompanije mogu da lete po celoj Evropi.
2000. godine počela je i nova era u sferi zvanoj prodaja avio karata. Svetlosti weba ugledao je kompanijski web sajt koji je ubrzo zamenio armiju ljudi koja se bavila prodajom avio karata i smanjio troškove agencija za ovu uslugu. Broj karata prodatih preko Interneta vrtoglavo je rastao, da bi danas dostigao neverovatan udeo od sto posto.
Danas Ryanair predstavlja najveću i najuspešniju low cost kompaniju na svetu. Sedište avio kompanije nalazi se u Dablinu.
Nedelja 23.12.2018 17:35
Molim vas potrebujem pomoc, devojka je kupila kartu na ime Andrea Mikleov, ali greska je u tome sto je Mikleova, a ne Mikleov. Kako to da ispravimo, hoce li nam praviti problem na aerodromu?
Petak 28.12.2018 16:24
Poštovani,Nepromenjivost imena u rezervaciji je veoma važno pravilo. Ime i prezime putnika koje se unese u rezervaciju ne može se kasnije menjati u ime nekog drugog. Ovo je strogo zabranjeno i eventualnu promenu je potrebno uraditi po posebnoj proceduri uz odobrenje aviokompanije.Ime i prezime putnika uvek treba pisati pažljivo kako bi se izbegle bilo kakve greške. Zvanično pismo u aviosaobraćaju je latinično pismo. Pravilo je da se podaci u sve rezervacione sisteme unose latiničnim pismom, slovima engleskog alfabeta.Kod stroge zabrane promena imena putnika postoji i izuzetak. Kada se dogodi da je ime putnika pogrešno otkucano moguća je ispravka pogrešno unetog imena). U tipografske greške spadaju sitne greške od jednog do tri karaktera. Čak i za ovakve ispravke avioagencije ili putnici direktno moraju da se obrate predstavništvu aviokompanije ili call centru. Jedino službenik avioprevoznika može izvršiti ove promene.
Ponedeljak 10.12.2018 16:02
Je li moguce promjeniti ime na karte I koliko se doplacuje za tu uslugu
Utorak 18.12.2018 14:04
Poštovani,Putnik može u bilo koje doba otkazati avio kartu, ali tada na snagu stupaju troškovi koje za odabranu avio kartu propisuje aviokompanija. Svaka aviokompanija ima svoju politiku zamene karata i refundacije novca, što u određenoj meri zavisi i od cene same karte, odnosno vrste tarife.
Utorak 02.10.2018 12:03
Postovani, Poslana mi je potvrda karte na mail u kojeg mi je pokusalo provaliti. Ne mogu uci u njega, na aerodromu u Rijeci nitko mi ne zeli pomoci a ryan air-u sam poslala 5 mailova nitko nista! S kim mogu razgovarati da mi pomogne?!
Četvrtak 18.10.2018 12:33
Poštovani,Na žalost, za sve potvrde karte i sve u vezi njih morate kontaktirati avio kompaniju preko koje ste rezervisali kartu. Zaposleni na Aerodromu takođe moraju imati informacije o tome.
Sreda 18.07.2018 08:41
Da li pravno lice koje kupuje kartu preko Ryanair sajta može dobiti fakturu za kupljenu kartu?
Ponedeljak 22.10.2018 10:10
Poštovani,Trebalo bi da može. Ali za sve informacije detaljnije o fakturama morate proveriti sa navedenom avio kompanijom.
Ponedeljak 26.03.2018 15:09
Poštovani,zanima me da li je moguce otkazati let te dobiti povrat novaca ili barem dio jer smo u nemogucnosti ici radi situacije koja nam se desila.Put se trebao odrzati 28.05.2018 za tenerife na ime Laura KostanjevacHvala Vam unaprijed,Lijep pozdrav, Laura Kostanjevac
Sreda 06.06.2018 11:19
Poštovana Laura,trebali bi kontaktirati Ryanair , sobzirom da ste kod nji i bookirali avio karte.Srdacan pozdrav
Sreda 07.11.2018 10:55
Postovani, na koji broj mozemo da vas kontaktiramo za dodatna pitanja?Unaprijed hvala
Ponedeljak, 23.09.2019 09:07
Poštovani,U slučaju da nakon leta na pokretnoj traci ne pronađete Vaš prtljag to ne znači da je ukraden ili izgubljen već je lako moguće da nije stigao na odredište istim letom kao i vi. U tom slučaju o ovome odmah obavestite "Službu traganja za prtljagom", pre nego što napustite aerodrom.Osoblje aerodroma će sačiniti zapisnik, tzv. "Izveštaj o neregularnostima sa prtljagom" (Property Irregularity Report), na osnovu vaše izjave. Prtljag se traži na način što se u globalni automatizovani računarski sistem "World Tracer" unesu potrebni podaci uključujući i jedinstveni broj zapisnika. Verovatnoća da će Vaš prtljag brzo biti pronađen je prilično velika. Biće Vam dostavljen bez naplate troškova u vreme i na adresu kako se budete dogovorili sa službenicima avio kompanije prilikom kontakta tj. obaveštavanja da je prtljag pronađen.Naravno, ne zaboravite da uzmete svoju kopiju "Izveštaja o neregularnostima sa prtljagom"Ukoliko se slučajno dogodi da prtljag ne bude pronađen u roku od pet dana neophodno je da popunite obrazac „LISTA SADRŽAJA PRTLJAGA” / “BAGGAGE INVENTORY FORM” koju ćete uvek pronaći na sajtu avio kompanije.Ukoliko Vaš prtljag ne bude pronađen u roku od 30 dana, stičete pravo da podnesete zahtev za nadoknadu štete "Službi reklamacija"... Prtljag će se smatrati IZGUBLJENIM tek nakon 100 dana!Većina avio kompanija poštuje i primenjuje međunarodne konvencije o odgovornosti prevozioca (Varšavsku Konvenciju i Haški Protokol), kojima se definiše ograničena materijalna odgovornost za oštećeni, zakasneli i izgubljeni prtljag. Ukoliko je unapred izjavljena veća vrednost i za to izvršena dopunska naplata, odgovornost avio kompanije biće ograničena na taj iznos.
svi komentari na članak: