Alitalia je nacionalna avio kompanija Italije. Ova avio kompanija leti do 28 domaćih i 78 međunarodnih destinacija, među kojima je i Srbija. Alitalia je osnovana još 1946. godine pod imenom Aerolinee Italiane Internazionali, poznatija kao Alitalia, što bi u slobodnom prevodu značilo „Krila Italije“.
Ipak, uprkos činjenici da je (prvobitno) osnovana davne 1946. Godine, Alitalija je ipak to jedna od najmlađih aviokompanija na svetu! Šta se zapravo dogodilo?! Naime, usled velikih finansijskih problema koji su je zadesili usled sveopšte recesije u avio saobraćaju, 2008. godine osnovana je potpuno nova aviokompanija ali pod istim imenom. Grupacija koju čini nekoliko italijanskih preduzetnika na čelu sa najpoznatijom italijanskom bankom Intesa Sanpaolo, osnovala je novo preduzeće Compagnia Aerea Italiana (CAI) koje je otkupilo brend "Alitalia" i iskoristila ga kao sinonim za novu avio kompaniju.
Nova avio kompanija Alitalia je nadalje spojena sa drugom najpoznatijom italijanskom avio kompanijom Air One ali je ova ipak zadržala svoj brend i koristi se kao low cost podružnica Alitalije. Baza Air One je aerodrom Milano Malpensa te je tako, uptkos zvaničnom povlačenju Alitalie sa ovog baznog aerodroma, bata ipak zadržana.
Osim što je Alitalia sjedinjena sa Air One, 25% akcija kompanije prodato je uspešnoj Air France-KLM grupaciji koja joj je na taj način postala strateški partner. Alitalia je takođe članica Sky Team alijanse.
Zanimljivo je da je pre slogana "Krila Italije" koji su konačno usvojili, u upotrebi bilo još nekoliko sličnih varijacija: „Alitalia leti sa vama“, „Stvoreni da letimo visoko“, „Alitalia, radi za vas“, „Mi pokrećemo ljude koji pokreću Italiju“, „Zadovoljstvo letenja, Made in Italy“, „Leteti, ceo život“.
Alitalia je vodeći nosioc brojnih italijanskih operativnih letova u celom svetu, a sedišta su joj u Italiji podeljena na aerodromima u Milanu / aerodrom Malpensa i Rimu / aerodrom Fiumicino. Zbog nezavidne ekonomske situacije dveju aviokompanija, od 13. januara 2009. došlo je do fuzije avio kompanija Air One i Alitalia, što je stvorilo jednu jaku i stabilnu avio kompaniju Alitalia, kakvu je danas znamo. Integracija dve vazduhoplovne kompanije značila je pre svega bolju organizaciju mreže koja sada ima više od 2.200 letova nedeljno samo na osnovu podataka kao što je prodaja avio karata i šest najvećih aerodroma u Italiji (Rim, Milano, Torino, Venecija, Napulj i Katania).
Flota Alitalia je prilično velika i raznovrsna. Sastoji se od 20 širokotrupnih aviona: B777, B767 i Airbus A330. Za srednjelinijski saobraćaj se koristi 114 aviona većinom A320. Pored ovih u floti se nalaze i avioni tipa A321, A319, MD-82 pod logotipom Alitalije i B737-400 pod logotipom Air One. Za regionalni saobraćaj se koriste avioni tipa Embraer 170 i Bombardier CRJ900 (Air One). Još pet Airbus-ovih A320 u bojama Air One se koriste iz baze u Milanu. Prosečna starost flote je oko 10 godina.
Što se tiče tehničkih detalja, valja naglasiti da za putnike ekonomske klase koji putuju sa Alitalia-om prtljag ne sme da prelazi 20 kilograma, dok su putnici poslovne klase povlašćeni sa dodatnih deset kilograma, a svi članovi VIP programa Alitalia Frequent flyer mogu da ponesu i do 10 kilograma više prtljaga nego obično. Na letovima Alitalia -e prevoz kućnih ljubimaca je dozvoljen unutar aviona sve dok kućni ljubimac ne prelazi težinu od 8 kilograma zajedno sa posebnim kavezom i samo ako je ljubimac štene, mačka ili ptica. U avionima Alitalia-e deca od 5 do 14 godina mogu da putuju bez prisustva svojih roditelja, ali moraju imati pratnju osoba iznad 18 godina starosti, ili posebnu pratnju od strane vazduhoplovne posade.
Pomenuti Frequent Flyer Program Alitalia: Mille Miglia, pored bonusa za prtljag putnicima nudi i prednost prilikom check in-a, avio karte, prioritet na listama čekanja, izbor mesta u avionu, prenos dodatnog prtljaga, pristup svim čekaonicama i Alitalia lounge barovima. Takođe se nude i popusti za one koji žele da iznajme automobil jednog od rent-a-car partnera kao što su Avis, Europcar, Hertz, Sixt itd.
Ponedeljak, 23.09.2019 09:07
Poštovani,U slučaju da nakon leta na pokretnoj traci ne pronađete Vaš prtljag to ne znači da je ukraden ili izgubljen već je lako moguće da nije stigao na odredište istim letom kao i vi. U tom slučaju o ovome odmah obavestite "Službu traganja za prtljagom", pre nego što napustite aerodrom.Osoblje aerodroma će sačiniti zapisnik, tzv. "Izveštaj o neregularnostima sa prtljagom" (Property Irregularity Report), na osnovu vaše izjave. Prtljag se traži na način što se u globalni automatizovani računarski sistem "World Tracer" unesu potrebni podaci uključujući i jedinstveni broj zapisnika. Verovatnoća da će Vaš prtljag brzo biti pronađen je prilično velika. Biće Vam dostavljen bez naplate troškova u vreme i na adresu kako se budete dogovorili sa službenicima avio kompanije prilikom kontakta tj. obaveštavanja da je prtljag pronađen.Naravno, ne zaboravite da uzmete svoju kopiju "Izveštaja o neregularnostima sa prtljagom"Ukoliko se slučajno dogodi da prtljag ne bude pronađen u roku od pet dana neophodno je da popunite obrazac „LISTA SADRŽAJA PRTLJAGA” / “BAGGAGE INVENTORY FORM” koju ćete uvek pronaći na sajtu avio kompanije.Ukoliko Vaš prtljag ne bude pronađen u roku od 30 dana, stičete pravo da podnesete zahtev za nadoknadu štete "Službi reklamacija"... Prtljag će se smatrati IZGUBLJENIM tek nakon 100 dana!Većina avio kompanija poštuje i primenjuje međunarodne konvencije o odgovornosti prevozioca (Varšavsku Konvenciju i Haški Protokol), kojima se definiše ograničena materijalna odgovornost za oštećeni, zakasneli i izgubljeni prtljag. Ukoliko je unapred izjavljena veća vrednost i za to izvršena dopunska naplata, odgovornost avio kompanije biće ograničena na taj iznos.
svi komentari na članak: